3月以來全國各地疫情反復，中信銀行合肥分行轄屬地區(qū)情況也較為嚴峻。為全面強化金融服務保障，保持業(yè)務連續(xù)性，合肥分行成立了以運營管理部負責人為組長，業(yè)務連續(xù)性相關部門為組員的分行運營保障工作小組。

面對復雜的防疫形勢，中信銀行合肥分行由運營管理部牽頭召開專題會議集中討論運營保障工作，重新梳理運營條線應對疫情業(yè)務連續(xù)性相關制度，明確部門各中心在極端、復雜疫情多個場景下的應對措施，并進行推演。各中心明確責任，對賬務處理、金庫業(yè)務、用信業(yè)務等必保、重保業(yè)務層層落實，落實到人。

3月末，面對政府臨時封控需要，個別會計經(jīng)理及柜員居家隔離,中信銀行合肥分行為六安分行、蕪湖分行、濱湖支行、長江路支行等分支機構及時切換角色，確保網(wǎng)點重保業(yè)務順利開展。疫情嚴重時期，部分分行人員無法進入合肥分行辦公大樓，面對重要空白憑證庫存已嚴重不足的情況，中信銀行合肥分行運營管理部現(xiàn)金中心火速討論解決方案，最終分行現(xiàn)金中心三人與轄屬二級分行運營管理部三人在合肥市高速出入口處進行重空交接，現(xiàn)場全程視頻拍攝。在合規(guī)安全的情況下，確保了疫情發(fā)生地區(qū)分行的業(yè)務連續(xù)性。

“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責任。”中信銀行合肥分行堅決將疫情防控作為當前首要工作，全面強化金融服務保障，保持業(yè)務連續(xù)性，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。