近日中信銀行六安分行零售分管行長詹劍同志以一名大堂經理的身份在六安梅山北路支行值守網點廳堂。與支行員工一起接待來訪客戶，傾聽群眾的心聲，深入了解員工需求、客戶訴求，從實際經營角度解決網點運營中存在的問題，充分發(fā)揮行長接待日服務窗口的作用。

早上，詹劍準時參加支行夕會，對前一日工作進行總結點評，對當日工作進行計劃安排，在財經播報環(huán)節(jié)對當前經濟熱點房產稅進行點評，提出“家庭資產金融化，金融資產信托化，信托資產保險化”的理念。在接待日當天，詹行長以大堂經理的身份為客戶提供服務，詢問客戶辦理什么業(yè)務，協(xié)助客戶區(qū)號，進行客戶分流。與客戶零距離接觸，傾聽客戶對中信銀行業(yè)務、服務方面的建議。

在這次行長零距離的活動中，行長親臨一線，傾聽客戶心聲。中信銀行六安分行將持續(xù)發(fā)展行長接待日活動，不斷提升服務水平，堅持以客戶為中心，不斷優(yōu)化創(chuàng)新金融服務，做有溫度的銀行。