2020年5月4日青年節(jié)這一天，合肥的天氣反常達(dá)到了35度的高溫，打破歷史最高氣溫記錄。

這天下午，中信銀行合肥徽州大道支行柜員劉明敏當(dāng)班時(shí)遇到了一個(gè)老年人代理老伴結(jié)定期的業(yè)務(wù)，但是客戶(hù)的老伴長(zhǎng)時(shí)間未至銀行更新信息，此項(xiàng)業(yè)務(wù)不能代為辦理?？蛻?hù)告知柜員劉明敏其老伴兒生病住院現(xiàn)在無(wú)法行走，而這筆定期存款是用于支付醫(yī)療費(fèi)的，柜員劉明敏聽(tīng)說(shuō)后，當(dāng)即決定為該老年客戶(hù)上門(mén)服務(wù)。拿上移動(dòng)設(shè)備，劉明敏冒著大太陽(yáng)來(lái)到客戶(hù)家里，圓滿(mǎn)完成了此次上門(mén)服務(wù)。在和客戶(hù)的交流中，劉明敏才知道，該客戶(hù)平時(shí)家里只有兩位老人在家，子女都在外地工作，中信銀行暖心的服務(wù)讓兩位老人感到無(wú)比的暖心。

“以客為尊”是中信銀行一直以來(lái)堅(jiān)持的服務(wù)理念，中信銀行的每一位年輕人也爭(zhēng)當(dāng)眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)、格局廣闊的中信人，為中信銀行成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有尊嚴(yán)的最佳綜合金融服務(wù)企業(yè)”而拼搏奮斗。

劉明敏