疫情期間，中信銀行望江西路支行踐行“有溫度的銀行”服務(wù)理念，積極為客戶(hù)排憂(yōu)解難，獲得客戶(hù)高度認(rèn)可，并獲贈(zèng)錦旗。

四川省川喜實(shí)業(yè)集團(tuán)公司于年初在中信銀行望江西路支行開(kāi)立監(jiān)管賬戶(hù)，并于2020年初進(jìn)款。2020年3月，客戶(hù)從成都來(lái)支行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，但由于該賬戶(hù)超過(guò)半年未使用，已被支付監(jiān)管，無(wú)法對(duì)外支付?？蛻?hù)向中信銀行望江西路支行表達(dá)因疫情期間交通管制，從四川來(lái)我行十分不易，該筆轉(zhuǎn)賬需歸還貸款等實(shí)際情況，在了解到客戶(hù)的困難后，支行積極協(xié)調(diào)合肥分行相關(guān)部門(mén)，在合肥分行運(yùn)營(yíng)、公司等多部門(mén)配合下，中信銀行望江西路支行客戶(hù)經(jīng)理跨越千里前往成都，協(xié)助客戶(hù)解決賬戶(hù)問(wèn)題，成功為客戶(hù)排憂(yōu)解難，完成支付。中信銀行一流的服務(wù)及為企業(yè)解決實(shí)際困難的努力，得到了客戶(hù)的高度贊許。

4月底，四川省川喜實(shí)業(yè)集團(tuán)公司再次來(lái)到我行，向中信銀行望江西路支行贈(zèng)送錦旗，“抗疫情奮戰(zhàn)一線，惠民企高效服務(wù)”，衷心的向我行表達(dá)了感謝之情。