近日，中信銀行馬鞍山分行營業(yè)部成功攔截了一起信用卡詐騙案件。

當(dāng)天上午，一位客戶前來辦理信用卡柜臺確認(rèn)業(yè)務(wù)。柜員通過仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)中信銀行LOGO使用的是老版標(biāo)識，卡片樣式也從未見過，卡面上還同時出現(xiàn)了銀聯(lián)和VISA的標(biāo)志。工作人員敏銳地感覺到這不是一次普通的信用卡確認(rèn)業(yè)務(wù)，為進(jìn)一步確認(rèn)，柜員在系統(tǒng)內(nèi)查詢后發(fā)現(xiàn)該顧客并沒有需要確認(rèn)的信用卡。經(jīng)過與客戶的耐心溝通和說明，得知該卡是客戶從他人給的一個鏈接上申請的，為保證信用卡下卡速度，顧客還繳納了400元手續(xù)費。同時，客戶還接到自稱工作人員的電話讓他到網(wǎng)點進(jìn)行信用卡確認(rèn)，并繳納2000元確認(rèn)費。當(dāng)天，營業(yè)部員工幫助客戶回?fù)茉撾娫挄r，發(fā)現(xiàn)該電話號碼已經(jīng)無法接通。隨后馬鞍山分行營業(yè)部的工作人員向客戶認(rèn)真說明，申請中信銀行信用卡，不管通過任何渠道，都不需要繳納任何手續(xù)費或者其他費用。得知真相后，客戶連連道謝，表示如果不是中信銀行工作人員的及時發(fā)現(xiàn)與協(xié)助，自己可能會損失更多。在征得客戶同意后，營業(yè)部及時向公安機關(guān)反映了情況。

網(wǎng)絡(luò)信用卡詐騙屢見不鮮，手段層出不窮,中信銀行馬鞍山分行營業(yè)部將在做好日常服務(wù)的同時，不斷提高員工風(fēng)險防范能力，保障客戶資金安全。