近日，中信銀行馬鞍山分行營業(yè)部理財經(jīng)理余靜婧按規(guī)定在營業(yè)廳大堂內(nèi)進行巡視檢查時，突然發(fā)現(xiàn)大廳公用的點鈔機里放著一沓百元鈔票，她立馬詢問大廳內(nèi)的客戶，均無人認領(lǐng)。見此情況，她將現(xiàn)金進行封包，及時把情況匯報到營業(yè)部負責人，當場雙人把現(xiàn)金進行清點，總共72張即7200元整。

營業(yè)部負責人接到報告后，意識到客戶丟失現(xiàn)金肯定很著急，積極組織員工尋找失主，要求理財經(jīng)理盡快調(diào)取監(jiān)控尋找線索。經(jīng)查看監(jiān)控，進一步核實了現(xiàn)金為客戶李女士遺失，原來是客戶通過柜臺支取現(xiàn)金后在點鈔機復點時，急于接聽電話，忘記拿走點鈔機里的現(xiàn)金。營業(yè)部工作人員通過柜臺配合，查詢到客戶的信息和聯(lián)系方式，立即電話與客戶核實后通知其前來我行領(lǐng)取。此時李女士尚不知道自己丟失了現(xiàn)金，接到電話后如夢方醒。

“中信銀行講信用，真不愧是我們老百姓的銀行！”從客戶遺失現(xiàn)金到“完璧歸趙”僅1小時時間，李女士面對失而復得的7200元現(xiàn)金，對中信銀行馬鞍山分行營業(yè)部工作人員的敬業(yè)精神和拾金不昧的品德，以及如此神速的處事能力贊揚不已。