打造星級(jí)服務(wù)，爭創(chuàng)宜城標(biāo)兵—中信銀行安慶分行棋盤山路支行在2017年銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)星級(jí)示范網(wǎng)點(diǎn)”評(píng)選工作中，以安慶市總分第一的成績將“三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”稱號(hào)收入囊中，成為中信銀行安慶分行首家星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。

來到安慶分行棋盤山路支行，功能分區(qū)與服務(wù)格局令人耳目一新，其中，在服務(wù)硬件建設(shè)方面，更換和增添了綠色植物、照明燈具、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等機(jī)具設(shè)備。大廳為客戶提供了免費(fèi)wifi、配齊了輪椅、嬰兒車、雨傘、飲水機(jī)、藥箱等便民設(shè)施；為殘障客戶提供愛心通道、輪椅、盲文鍵盤等愛心服務(wù)，服務(wù)環(huán)境做到了美化、亮化、凈化，使客戶倍感溫馨舒適。

為了給客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)，分行對(duì)操作流程進(jìn)行了優(yōu)化整合，并根據(jù)業(yè)務(wù)種類的不同，通過客戶反饋及實(shí)際觀察，對(duì)業(yè)務(wù)區(qū)的各個(gè)窗口進(jìn)行了細(xì)分。如，專門設(shè)置愛心窗口，為殘障人士、行動(dòng)不便的老人、孕婦等有特殊需求的人群提供專項(xiàng)快捷的服務(wù)，并在營業(yè)大廳公示專門的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)熱線，第一時(shí)間為客戶提供便捷服務(wù)。為滿足客戶多元化綜合金融需求，支行還創(chuàng)新服務(wù)特色，專門配備了擁有AFP、資格證書的理財(cái)規(guī)劃師，為關(guān)心股票、基金等投資客戶指點(diǎn)迷津，為其“量身定制”理財(cái)計(jì)劃，提供專業(yè)服務(wù)。

作為國內(nèi)首批成立的全國性股份制商業(yè)銀行，成立于1987年的中信銀行已步入而立之年。三十載市場錘煉，三十載砥礪前行。中信銀行自成立以來，通過整合集團(tuán)內(nèi)外部優(yōu)質(zhì)資源，不斷完善產(chǎn)品與服務(wù)體系，走出了一條與中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和金融市場化改革相適應(yīng)的新型股份制銀行發(fā)展道路。根據(jù)英國《銀行家》雜志近期發(fā)布的“2017年全球銀行品牌500強(qiáng)排行榜”榜單顯示，中信銀行以94.79億美元的品牌價(jià)值躍居第22位，成為最具品牌影響力的商業(yè)銀行之一。