近日，中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)星級營業(yè)網(wǎng)點評選結(jié)果公布，六安分行營業(yè)部獲評“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)”五星級網(wǎng)點稱號，也是六安市唯一一家獲得此殊榮的銀行營業(yè)網(wǎng)點。

走進網(wǎng)點，布局合理化人性化，快速分流機制可將客戶快速引導(dǎo)至不同功能區(qū)，有效分流客戶；廳堂設(shè)置智能柜員機、電子回單機等智能設(shè)備，不用到柜臺即可辦理開卡、申請網(wǎng)銀、繳費、轉(zhuǎn)賬匯款等大部分業(yè)務(wù)，例如耗時最久的開卡業(yè)務(wù)，也能在短短3分鐘內(nèi)成功辦理，大大提高了辦事效率。廳堂設(shè)置公眾教育區(qū)、百寶箱、飲水機、上網(wǎng)電腦、便民雨傘、輪椅等便民設(shè)施，讓客戶體會到中信銀行的“家園文化”。廳堂美，笑容也要美，中信銀行堅持微笑服務(wù)，為此總結(jié)“一二三含笑練習(xí)法”利用晨會時間訓(xùn)練。目的是讓客戶走進網(wǎng)點，聽到的都是熱情的招呼，看到的都是面帶微笑的柜員，高高興興、順順暢暢地辦理業(yè)務(wù)。

同時，為有效提高公眾金融知識水平和風(fēng)險防范意識，保護消費者權(quán)益，中信銀行六安分行積極走進社區(qū)、學(xué)校，參與組織普法宣傳、反假幣知識宣傳、征信知識宣傳、互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)宣傳、警惕非法融資宣傳等活動，舉辦理財知識講座，指導(dǎo)大眾理性投資，用實際行動扎實踐行著金融人所肩負(fù)的社會責(zé)任。

2017年是中信銀行成立30周年。30年間，中信銀行銳意進取、不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮中信集團金融與實業(yè)并舉的獨特優(yōu)勢，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升；近年來，更是以建設(shè)“最佳綜合融資服務(wù)銀行”為發(fā)展愿景，快速提升綜合融資服務(wù)能力，為企業(yè)品牌注入了新的活力，也為客戶提供了更全面、專業(yè)、貼心的綜合金融服務(wù)。