為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，切實(shí)提升社會公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險，營造清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，9月1日起，由中國人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、國家網(wǎng)信辦聯(lián)合開展的2021年“金融知識普及月 金融知識進(jìn)萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”的活動正式拉開帷幕。平安養(yǎng)老保險貴州分公司通過走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)中心等多種方式，以線上線下相結(jié)合方式開展服務(wù)，助力“金融知識普及月”宣傳工作。

線下宣傳：職場及網(wǎng)點(diǎn)活動布置

在分公司職場大廳電子顯示屏播放“2021年‘金融知識普及月，金融知識進(jìn)萬家，爭做理性投資者，爭做金融好網(wǎng)民’”和“普及金融知識 提升金融素養(yǎng) 共建清朗網(wǎng)絡(luò) 共享美好生活”活動口號。同時我司及遵義中心支公司通過在職場擺放宣傳展架、發(fā)放宣傳折頁、柜面放置風(fēng)險提示等方式，營造濃厚的金融知識宣傳氛圍。

專屬的適老服務(wù) 提供有溫度的金融服務(wù)

推出老年人專屬的適老服務(wù)。充分考慮老年客戶在辦理業(yè)務(wù)中遇到的難點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，按照“即來即辦、專人接待”原則，提供暖心熱情、專屬適老服務(wù)，并設(shè)置“便民服務(wù)角”推出便民服務(wù)舉措，全面滿足老年客戶的差異化需求，為老年客戶提供有溫度的保險金融服務(wù)。

開設(shè)“總經(jīng)理接待日”

為了進(jìn)一步提升客戶服務(wù)舉措，積極維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，分公司特開展“總經(jīng)理接待日”活動，切實(shí)傾聽客戶訴求，加強(qiáng)與客戶溝通交流，用心服務(wù)每一位客戶。  

走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)學(xué)校 多人群宣傳

平安養(yǎng)老保險貴州分公司服務(wù)人員通過走進(jìn)圣泉社區(qū)，重點(diǎn)針對老年人進(jìn)行基礎(chǔ)金融知識的宣講，引導(dǎo)老年人自覺抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和負(fù)能量，重點(diǎn)普及理性投資理念，提高老年人防騙意識和自我保護(hù)能力。

同時，服務(wù)人員在貴陽市二十九中，面向青少年、在校學(xué)生等年輕消費(fèi)者重點(diǎn)普及合理借貸、理性消費(fèi)等金融知識，引導(dǎo)年輕消費(fèi)者防范校園貸、套路貸等非法借貸。